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指纹锁的采集窗灯不亮和指纹锁联动开灯功能失效是两个不同的问题，需要分别解决，以下是针对这两个问题的解决方法：
指纹锁采集窗灯不亮
1、电源问题：检查指纹锁的电源是否已连接好，确认电源是否通电，如果电源有问题，及时更换电池或充电。
2、灯泡问题：检查采集窗灯是否损坏，如有损坏，需要更换灯泡。
3、线路问题：检查指纹锁内部线路是否连接良好，如有松动或损坏，需要重新连接或更换线路。
指纹锁联动开灯功能失效
1、设置问题：首先检查指纹锁的联动功能是否已正确设置，如果没有设置或设置错误，需要按照指纹锁的说明书重新进行设置。
2、硬件设备问题：检查指纹锁和灯具之间的连接是否正常，确认硬件设备是否完好，如果设备有问题，需要更换或维修。
3、程序问题：如果指纹锁程序出现错误，也可能导致联动功能失效，此时需要联系指纹锁厂家或专业技术人员进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的指纹锁维修服务人员进行检修，为了确保指纹锁的正常使用和安全性，平时应注意避免用力撞击指纹锁，保持锁体和锁孔清洁，避免堵塞。
